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運用管理経費削減とITSM管理導入の混乱を是正


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概要

Roche様にて、運用管理経費削減とITサービス管理導入の混乱を是正

オンデマンド・プレゼンテーションを見る*

課題

  • IT運用コストの削減
  • 法制度対応

HPのソリューション

  • ITILベストプラクティスのワールドワイド展開に成功
  • 10以上の運用管理システムからのHP OpenViewでの集中管理にコンソリデーション

期待効果

  • 運用コストの削減
    • ベストプラクティス
    • プロセスのシングルセット
    • ワールドワイドでの知識ベース
    • 電子署名とセルフサービス型Web書式
    • 24時間稼動可能な『Follow-the-Sun』開発方式
    • 単一のレポートと保守ツール
  • 品質向上
    • FDA(米国食品医薬品庁)適用(21 CFR part11
    • HP OpenView Service Deskで実現する、ワールドワイドで展開可能な「変更管理」プロセス
    • 構成情報を単一の中央レポジトリにて保管

業種

製薬

HP OpenView 製品

Service Desk
Operations for UNIX
* このリンクは米国で販売される HP 製品についての情報を表示します。製品、サービスまたは通貨によっては日本 HP では提供できない、または日本国内では利用できない場合があります。ご了承下さい。
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